Geen warm water: wat kunt u zelf controleren?

Heeft de ketel stroom?

Kijk of het display van de ketel brandt of oplicht. Is het donker, controleer dan of de stekker in het stopcontact zit en of de groep in de meterkast niet is uitgeschakeld.

Blijft het display donker terwijl de groep in orde is, dan is verder zoeken werk voor een monteur.

Staan de thermostaat en warmwaterinstelling goed?

Een kamerthermostaat regelt de verwarming, niet altijd het warme water. Veel ketels hebben een aparte instelling voor de warmwatertemperatuur of een spaarstand.

Staat de ketel in een vakantie- of zomerstand, dan kan warm water tijdelijk uitgeschakeld zijn. Raadpleeg hiervoor de gebruikershandleiding van uw toestel.

Wat leest u af op de drukmeter?

Bekijk de zichtbare waterdruk op de meter of het display. Wat normaal is, verschilt per toestel en installatie; de handleiding van de fabrikant noemt de juiste waarde voor uw ketel.

Is de druk duidelijk lager dan wat de fabrikant aangeeft, dan kan de ketel zichzelf uitschakelen. Lees dan ook ons artikel over drukverlies.

Staat er een foutcode op het display?

Noteer merk, model en de exacte foutcode, en maak eventueel een foto van het display. Die gegevens besparen tijd bij het inplannen en zoeken.

Geen warm water of geen verwarming?

Worden de radiatoren wel warm maar blijft het kraanwater koud, dan zit het probleem meestal in het warmwatergedeelte van de ketel.

Is er juist wel warm water maar blijven de radiatoren koud, dan gaat het eerder om de verwarmingszijde, de thermostaat of de circulatie.

Werkt geen van beide, dan valt de ketel waarschijnlijk helemaal uit en is een storingsbezoek nodig.

Wanneer schakelt u een monteur in?

• De foutcode komt terug na één normale reset volgens de handleiding.
• Het display blijft donker terwijl de stroomvoorziening in orde is.
• U ziet water onder of naast de ketel.
• Het warme water blijft weg terwijl instellingen en druk in orde lijken.